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大数据+AI语音,±T销猫”引发电销革命

来源:网络整理 作者:八闽 人气: 发布时间:2018-05-02
摘要:电话营销,因其具有老本低、见效快、客户精准等特色,成为大多数企业的首选营销形式。

  电话营销,因其具有老本低、见效快、客户精准等特色,成为大多数企业的首选营销形式。每个人都或多或少接到过销售人员的推销电话,但是你能否想过,电话那头可能是个机器人?这,就是人工智能为电销行业带来的扭转。

  自AlphaGo完胜人类围棋顶尖高手后,人工智能在全球掀起了一股热潮,关于人工智能的争执也从未停歇。不少科技大佬都曾表达过“人工智能可能导致人类覆灭”的隐忧,同样也有不少人对人工智能持乐不雅观态度。但是不管怎样,人工智能为人类工作生活带来的便当是不成否定的,它也是将来科技开展的一大趋势。

自销猫

  作为国内当先的企业级互联网效劳公司,厦门258集团紧跟时代大潮,发布“自销猫”智能电话营销机器人。“自销猫”是由258集团旗下多米诺大数据研发的一款汇合了大数据、搜寻、云计算、中文分词、实时索引、云调治、散布式计算、情感剖析引擎、引荐引擎、语音识别、语音通讯、通讯硬件、CRM办理、挪动办理、精准用户引荐、实时智能训练等众多先进技术的智能电话销售东西,能够满足企业在产物销售、项目招商、效劳推介、市场推广、流动传达、查询造访回访、续费揭示、贷款催收等各种销售场景下的电话营销效劳需求。

  在过去的几年里,大量智能语音机器人产物陆续在市场上出现。智能语音机器人领有不缺勤、不绝息、不怠工、不耍情绪等诸多优点,很大水平上为企业勤俭了人力和工夫老本。多米诺大数据的“自销猫”在市场常见智能电销机器人的根底上更进一步,不只单处理处罚处罚企业电销的问题,还从企业业务流程着手,进一步协助企业处理处罚处罚找客户、推销、客户追踪、回访、售后等诸多环节,在国内电销机器人领域遥遥当先。“自销猫”与常见的智能电销机器人的主要区别有以下几点:

自销猫

  大数据+AI,精准客户源源一直

  目前市场中常见的智能语音机器人的核心功能,大多侧重于语音对话和客户办理,但是它们并没有处理处罚处罚客户来源的问题。做过电销的人都知道,电销过程中90%工夫是在挑选客户,真正有效的沟通工夫并不久不多。

  多米诺大数据依托厦门258集团十余年的数据和技术积攒,领有多达1.2亿企业级数据、3亿通信方式。在数以亿计的数据库中,“自销猫”使用多米诺自主研发的“猫眼”大数据智能剖析技术,协助用户挑选出潜在的精准客户,有针对性的发展电销,将企业的电销效率提升8倍以上,让企业收成源源一直的精准客户。

自销猫

  缔结方式灵敏多变,销售话术自带版权

  智能电销机器人的智能不该局限于对于客户问题关键词的机械式应答,更多是对客户用意的精确捕捉,对客户情绪的剖析和判断,以及对客户需求的引导。“自销猫”情感剖析引擎采取语境语意当即算法,同样的问题在差异的语境下会有差异的应答方式。在为客户处理处罚处罚当前疑问的同时,“自销猫”会自动剖析当前客户意向度,从而选择合适的话术,引导客户的购置意向。

  销售话术是企业电销的核心合作力之一,“自销猫”深化理解每一句电销话术都是企业精雕细琢的打磨和多年从业经历的积攒。因而,“自销猫”为企业定制的销售话术都带有法律版权,最大限度的护卫每一位用户的企业奥密和隐私。

自销猫

  语音识别率高达87%,方言口音也不怕

  在多米诺大数据十多年的技术积攒和沉痾淀的撑持下,“自销猫”的语音识别引擎在智能语音市场中处于领跑职位,语音识别率高达87%。基于神经网络噪音过滤系统,“自销猫”抗噪才能强,即使客户身处路边也能精准识别;其次,“自销猫”对方言口音适应才能强,不消担心客户措辞时带有“地方味儿”。

自销猫

  精雕细琢打造话术,专业团队海量测试

  “自销猫”的诞生,基于多米诺大数据不计老本的研发投入。“自销猫”领有100多名高级研发工程师、语言语义模型优化工程师、测试工程师等组成的专家团队,且专门组建了“机器人训练师”团队,以保障“自销猫”智能系统的一直提升。在内测阶段,每天至少交互超20亿次,总预设100多万种销售场景,总计十万通以上真实外呼数据测试,保障“自销猫”的智能语音最大水平上与真人类似。

  针对差异的行业,“自销猫”的营销专家团队,会依据企业业务流程和逻辑,提供定制话术效劳,为企业提供专属的“智能语音”。在话术上线以后,“自销猫”的专家团队还会持续跟踪外呼数据,一直修正、优化话术和系统反馈机制,保障客户体验,锁定意向客户。

责任编辑:八闽
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