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泉州:食品维权热线知晓率进一步提升

来源:网络整理 作者:八闽 人气: 发布时间:2018-04-17
摘要:记者从泉州市食药监局得悉,今年一季度全市通过投诉举报电话、网络、信件、走访等渠道,共接管投诉举报信息1434件,同比增长22.7%。此中,投诉举报1151件,占80.3%;咨询283件,占19.7%,合乎受理条件633件。值得存眷的是,在市食品药品投诉举报中心受理的

  记者从泉州市食药监局得悉,今年一季度全市通过投诉举报电话、网络、信件、走访等渠道,共接管投诉举报信息1434件,同比增长22.7%。此中,投诉举报1151件,占80.3%;咨询283件,占19.7%,合乎受理条件633件。值得存眷的是,在市食品药品投诉举报中心受理的230件投诉举报中,波及网络平台购物的投诉举报信息有106件,占比45.1%。

  食品投诉举报量占比超八成

  据理解,从投诉举报类别上看,一季度全市各地区的投诉举报信息按产物类别统计,食品的投诉举报量最多,共1275件,占88.9%;其次为化装品,共64件,占4.5%;特殊食品共61件,占4.2%;药品共24件,占1.7%;以及医疗器械共10件,占0.7%。与去年同期相比,食品投诉举报接管量增多最多,而药品则有所下降。

  在生产者反映的问题中,普通食品的投诉举报反映的问题集中在流通环节,占63.6%;其次是消费环节和餐饮效劳环节,分别占23.5%及12.9%。据理解,这三个环节问题主要包括:存在质量问题、无证运营或消费、标签标识分歧乎有关规定、卫生条件差、超许诺范围运营等。比如,流通环节中,在超市、食杂店、菜市场等处购置到保质期内变质的食品或者食品里混有异物等质量问题;在消费环节问题中,比如反映南安市某食品公司消费的“香麻油”的QS证书已于2012年12月24日过期,存在无证消费问题。

  特殊食品的投诉举报则全副集中在流通环节,包括标签标识分歧乎规定、虚假宣传。比如,反映石狮市某网络食品店销售无中文标签的钙补充剂;反映南安市某保健品网店销售虚假宣传的芦荟营养粉。

  职业打假人成网购打假主力

  随着电子商务的持续开展,网上购物已经成为生产者日渐遍及的生产方式,而由此孕育发生的各类网购问题也浮出了水面。今年一季度,在市食品药品投诉举报中心受理的举报中,波及网络平台购物的投诉举报信息占比达45.1%。

  据介绍,在已核查的75件举报投诉中,确属违法予以存案查处的有15件,占20%,此中3件属一般步骤处罚,12件属简易步骤处罚。因未在核准的注册地点处理处罚运营流动而被标注为运营异常状态的有9件,占12.0%,确不存在违法行为的有51件,占68.0%。

  泉州市食药监局相关负责人剖析,网络购物投诉举报件数量激增与网络生产平台普及、网络购物便利、网络产物类型丰硕、网络监管不足严格、生产者维权意识加强等密不成分。主要呈现以下几个特点,首先,从产物分类看,食品类98件,占网络购物接诉量的92.5%。主要反映产物标签标识不标准、使用非食品原料消费食品、非法添加、无证消费等问题。其次,从接诉对象剖析,大局部来自职业打假人通过网络平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)购置到问题产物的投诉举报。从数据统计剖析,网络购物投诉举报存在一定的地域性,主要散布在安溪县、晋江市、丰泽区等产业经济链成熟或经济较为兴隆地区。网络交易孕育发生的投诉举报常波及运营企业、消费企业、第三方交易平台等多单位,点多、量大、面广。

  来源:慧聪食品工业网

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