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4月9日,中国银行界首家“无人银行”,正式在中国创立银行上海市分行九江路挂牌营业,引起各大媒体的争相报导,霎时引爆了银行圈和伴侣圈。这“无人银行”究竟有哪些亮点?细数过来还真有不少:生物识别、语音识别、数据发掘、视频通讯、AR、VR、机器人……这些创新的暗地里有着无数科技人夜以继日地努力。

“无人银行”,如何实现“有人效劳”?当然是离不开视频通讯技术的支撑,华平股份作为国内当先的视讯厂商,在极短工夫内为建行订制了最完满的处理处罚处罚打算!

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

什么是“无人银行”?

可与客户对话的机器人大堂经理,可解决绝大多数非现金业务的“聪明柜员机”,“刷脸”便可取款的ATM机,“一键呼叫”就有专属客户经理出如今你面前,为你提供远程视频效劳的VIP室……。在这个高度“智能化”的网点,看不到繁忙的工作人员和排队的人群,取而代之的是机器人、聪明柜员机、外汇兑换机,以及各类多媒体展示屏等目不暇接标金融效劳与体验步伐。

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

“无人银行”通过充裕运用生物识别、语音识别、数据发掘、视频通讯等最新金融智能科技成绩,整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素,实现对客户身份识别与网点步伐的聪明联动,为客户呈现了一个以聪明、共享、体验、创新为特点的全自助智能效劳平台。

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

“您好,我叫小龙人,请问您要解决什么业务?”智能效劳机器人担负起了网点大堂经理的角色。她可以通过自然语言与到店客户停止交换互动、理解客户效劳需求,浮躁解答客户简略的业务咨询,并引导客户进入差异效劳区域完成所需交易,看上去既显得专业又不失亲和力。

更牛的是,你再也问不倒机器人了,AVCON为聪慧的智能机器人搭建了聪明支撑系统,可解答任何复杂的业务问题!

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

对于VIP客户的复杂业务,“无人银行”还专门斥地了私密性很强的独自空间。客户通过人脸识别门禁,进入VIP室后,通过由华平AVCON视频银行系统搭建而成的远程视频专家系统智能呼叫到客户专属的客户经理,客户经理通过高清视频在远程为其提供“一对一”和“面对面”的VIP咨询效劳,真正实现无人银行的“有人”效劳。

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

“无人银行”怎么实现“有人效劳”?

华平基于多媒体通信技术及现代银行业务的特点,为银行实现柜面和非柜面业务靠山集中管理,推出AVCON视频银行处理处罚处罚打算。通过打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的智能银行,实现“无人银行,有人效劳”。

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

依托AVCON视频银行系统,银行柜员可与用户停止“面对面”地远程视音频交互,满足客户的业务咨询需求,并引导用户完成利用流程,协助用户解决相应业务。如外汇解付、挂失解挂、转账、缴费、结售汇、签约等绝大局部低柜非现金业务。

所以,“无人银行”暗地里其实是“有人效劳”的,过去集中在前台的效劳人员变成靠山技术开发和远程效劳团队,完善的靠山系统和“以客户为中心”的理念,支撑客户在“无人银行”中享受全程智能化效劳。“无人银行”和网点智能化改造,让更多人力从程式化的岗位上解放出来,集中资源,为客户提供天性化效劳。

AVCON视频银行系统助力打造“无人银行”

据理解,中国建行上海分行的“无人银行”,是华平股份AVCON视频银行处理处罚处罚打算在建行胜利应用的又一案例之一。早在2014年华平股份就针对现代银行变化、开展的需求,面向市场推出AVCON视频银行处理处罚处罚打算,并陆续在中国创立银行福建省分行、江苏分行、宁波分行、山东分行推广应用。尤其,它为福建建行创设的95533视频呼叫中心品牌,在同行业内引起极大反应。这次华平股份助力创立银行上海分行,胜利打造全国首个“无人银行”,将进一步激发远程视频银行应用的示范效应,推动银行业向智能化转型晋级。

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内容摘要
“无人银行”,如何实现“有人效劳”?当然是离不开视频通讯技术的支撑,华平股份作为国内当先的视讯厂商,在极短工夫内为建行订制了最完满的处理处罚处罚打算!
标签:解决方案视频会议系统语音识别AVCON视频银行系统
来源:网络整理时间:2018-04-16 20:31作者:八闽责任编辑:admin
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